JANIS SPEED Ciel NOA AniSeed Puzzlebox hourglass deeps Soleil MINA SWeet RAPTOR Others サポートフォーム FAQ		この度は『とらいあんぐるハート1・2・3　DVD EDITION』を ご購入頂きまして誠にありがとうございます。 このコーナーは弊社サポートに寄せられておりますご質問で 多いものを掲載しております。 『とらいあんぐるハート1.2.3　DVD EDITION』には修正ファイルがあります。 こちらからダウンロードしてください。 この修正データでは下記部分が改善されています ・一部キャラの立ち絵やテキストの修正 ・とらいあんぐるハート２、第２部を最初からプレイ可能な状態に修正 ・一部ＢＧＭに発生するノイズの改善 ・その他 不具合のご質問 　 ■Ｑ1 　 DVDドライブにソフトを入れても認識しない。 ランチャーは起動するがインストール先を指定しても インストールできない。 Discをドライブに入れているにも関わらずインストールしようとすると Discを入れてくれと要求される。 インストール中に途中で止まってしまう。 インストールが完了して起動してもエラーメッセージがでてしまう。 　 ■Ａ1 　 データの読み込みがうまくいっていない、HDDが不安定になっていると いった原因が考えらえます。下記方法をお試しください。 １ HDDのクラスタスキャンを行ってからインストールを行ってみる。 　 HDD自体が不安定だとインストール失敗の可能性があります。 ２ ドライブのピックアップレンズのクリーニングを行ってみる ３ DVDドライブのファームウェアを最新のものにアップデートする。 　（これはDVDドライブの製造元のホームページ等で入手可能です。） ４ DVDドライブのDMAがオンになっているか確認する。 　(特にDVDドライブを後から増設された方） 　 DMA モードになってい ないと、インストールに時間がかかったり 　 読み込みが不安定になる可 能性があります。 　(UltraDMA 対応ドライブをお使いの際に限る) チェック方法 Win2000、XP場合 コントロールパネル→ デバイスマネージャ→ (プライマリ/セカンダリ) IDEチャネル→ 詳細設定 → 転送モード Win98，Meの場合 コントロールパネル → デバイスマネージャ → DVDドライブのプロパティを開く→ 設定のタブ 上記で確認可能です。ここでDMAがオンになって無い場合はオンにして インストールしてください。 ＊また自作機や、後でDVDドライブを増設された方は 　もう一度ケーブル等が外れていないか接続をご確認ください。 　 ■Ｑ2 　 ランチャーからDirectXがインストールできない。 　 ■Ａ2 　 Win98、Ｍｅの場合、ランチャーからDirectＸがインストールできない 場合があります。下記方法でインストールしてください。 とらいあんぐるハート DVD EDITIONのDVD-ROMから DirectX8.1 をインストールする方法 DirectX8.1 runtimeのインストーラーはDVD-ROMの directxフォルダの下に格納されています。 エクスプローラー等で directx フォルダを開き、 DX81jpn.exe (Win98/WinMe の場合) DX81NTjpn.exe (Windows2000 の場合) を起動してください。 　 　 マイコンピュータからフォルダを開く方法 マイコンピュータを開き「とらいあんぐるハート DVD EDITION」のDVD-ROMを右クリックし、メニューから開く(O)を選びます(左クリック)。 DVD-ROM のルートに下にあるdirectxフォルダを開きます。 お使いのOSがWindows98及びWindows Meであれば DX81jpn.exeを、Windows2000であれば DX81NTjpn.exeをダブルクリックし、インストーラーを起動します。 　 ■Ｑ3 　 HDDの容量は十分なのにインストールしようとすると、 「指定されたドライブには十分な容量が無いかもしれません。」 というメッセージが出る。 　 ■Ａ3 　 お客様のＰＣ環境によりHDD容量が十分あっても警告が発生する 場合があります。このメッセージを無視してインストールを実行し、 プレイ可能であれば問題ありませんのでご安心ください。 もしインストール中に問題があった場合は、 その旨のメッセージが発生します。 　 ■Ｑ4 　 オープニングムービー中に音が途切れる・ループする。 例 　映像はきちんと流れているのに、歌の一部分がループしながら 　　 流れてしまったり途切れたりする 　 ■Ａ4 　 下記方法をお試しください。 １　サウンドカード・ビデオカードのドライバを最新のものに更新してみる。 ２　ディスプレイの色設定を変えてみる。 　　TrueColor24や32ビットでプレイされている場合 　　HighColor16ビットに色設定を落としてみる。 　 その他、当ホームページのSupprotコーナーのFAQにも 各種の対策法がございますのでご参照ください。 上記方法で改善されない場合、Disc自体の不良（データ破損等）なども 考えられますので 一度、お客様のＰＣ環境をSupportコーナーのSupportForm をご利用頂き、弊社サポートまでメールにてお知らせ頂きますようお願い致します。