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弊社製品に関するサポートは下記フォームより御送信下さい。
メールを送られる前にまず、各ブランド内の配布修正ファイルをご確認頂き
修正データで直るかどうかご確認ください。
→配付修正ファイル一覧
また、FAQにある共通のトラブルシューティングもご参照して頂ければ幸いです。
また、直接E-mailにてsupport@sp-janis.comに御送信下さる場合は
フォームと同様にお客様のPC環境・不具合の内容等をできるだけ詳しく
ご記入下さいますよう、お願い申し上げます。
※フォーム横の記入例は、あくまでも例ですので、実際の不具合等とは
いっさい関係ありません。
※Dream Cast、携帯電話等からご質問のメールを送信される際、
弊社よりご返答の メールがお客様のMail Boxの容量不足等で送信できない場合がございます。
事前に Mail Boxの容量を確保していただくか、TEL、FAXでのお問合せをお願い致します。
※ごくまれに弊社からお客様にメールが返信できない場合がございます。
メールをお送り頂く際は、返信先を正しく設定して送信をお願いいたします。
また、メールしたにもかかわらず一週間以上経過して弊社からの返信が無い場合は、
アドレスをご確認の上、再度メールにてお知らせください。
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