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●トラブルシューティング集 （全ソフト共通項目）
まず、サポートのページにゲームの修正差分があるかご確認下さい。
→ブランド別配付差分修正一覧
修正差分が無かったり、修正差分を使用しても強制終了が発生する場合
下記対処法をお試しください。
 ○ゲームの処理が重い、強制終了する場合の対処法
１他のアプリケーションを切った状態でプレイする。
他のアプリケーションを開いていたり、常駐ソフト（ノートン、ウイルスバスター等の
ウイルス監視ソフト）がある場合。メモリに負担をかけ、プレイ中、音声の一部が
ぶれたり、画面の処理が重くなったり、強制終了したりする場合があります。
他のアプリケーションは出来る限り切った状態でプレイしてください。
２ＨＤＤの空きをなるべく増やす。
ゲームをインストールした際、ハードディスクの空き容量が少ないとシステムが
不安定になり強制終了等の不具合が発生する可能性があります。
出来る限りハードディスクの空き容量を増やした状態でプレイしてください。
３システムリソースの空きを増やす。
「コントロールパネル」→「システム」→「パフォーマンス」のタブをクリックすると
パソコンのシステムリソースが確認できます。
１に出た常駐ソフト等を停止したりすることでシステムリソースの空きを
増やす事ができますので、なるべく空きを増やした上でプレイしてみてください。
システムリソースの空きが十分無いと、処理が重くなったり強制終了する可能性が
高くなります。
４インストールし直してみる。
ゲーム中特定の場所で強制終了する場合、インストール時に一部データが完全に
インストール出来なかった可能性があります。
もう一度インストールし直してみてください。
５ビデオカードのドライバーを最新のものに更新してみる。
６ディスプレイの色設定を変えてみる。
画面の色設定を各ソフトの必須環境まで落としてみてください。
例 必須環境がHighColor16ビット以上のソフトの場合
TrueColor24や32ビットでプレイ中、処理が重い場合。
HighColor16ビットに色設定を落としてみると改善される場合があります。
７フルスクリーン表示の場合、ウインドウモードに切り替えてみる。
８ＬＡＮ環境や専用線に接続中の場合
それらの接続は切った上でプレイしてみてください。
○画面がうまく表示されない場合の対処法
１ お持ちのビデオカードのドライバーを最新のものに更新してみる。
２ ディスプレイの色設定及び画面の領域を変更してみる。
・色設定をTrueColor24や32ビットでプレイしている場合、
HighColor16ビットに色設定を落としてみる。
・画面の領域が1280×960の設定の場合、
1024×768や800×600等に落としてみる。
３ グラフィック表示能力の設定変更を行う。
グラフィックのパフォーマンス（コントロールパネル→システム→
パフォーマンス→グラフィックス）で、ハードウェアアクセラレーター
の設定を行います。通常最大になっている設定を左に２つ以上動かして
みて下さい。グラフィックのパフォーマンスが下がりまが、安定動作する
場合があります。
上記方法でも改善されない場合はサポートフォームをご利用頂き
サポート係までご連絡ください。
○ゲーム中音が鳴らない場合の対処法
１ ご使用のサウンドボードのドライバーを最新のものに更新してみる。
２ Windowsインストール時に通常、自動インストールされる
「オーディオ圧縮ドライバ」が正しく入っていない場合。
（コントロールパネル→アプリケーションの追加と削除→Windowsファイルタグ内の
「マルチメディア」を選択）「オーディオ圧縮」という項目がチェックされて
いなければドライバがインストールされていない状態ですので、これをチェックし
ドライバをインストールして下さい
３ サウンドのパフォーマンス設定を行ってみる。
マイコンピュータ
→コントロールパネル
→サウンドとマルチメディア（win98はマルチメディア）
→オーディオのタブをクリック
→再生の詳細設定をクリック
→パフォーマンスのタブをクリック。
ここでハードウェアアクセラレータの設定（通常は最大）を
「基本」か「なし」に設定して「適用」を押す。
再起動後プレイしてみてください。
上記方法でも改善されない場合はサポートフォームをご利用頂き
サポート係までご連絡ください。
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